Questionnaire de satisfaction

Soucieux de répondre au mieux à vos attentes et d’améliorer continuellement nos prestations, nous sollicitons quelques minutes de votre temps afin de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
En vous remerciant chaleureusement pour votre précieuse collaboration. Bien sûr, vos données seront traitées confidentiellement.

Sur une échelle de 1 à 10 (de la note la plus faible à la plus élevée), comment évaluerez-vous Piota Medical quant aux critères ci-dessous :

Hôpital

Nom

Titre section

1. Service client

Traitement général de votre demande, professionnalisme et disponibilité de votre interlocuteur.

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Réponses ou solutions adaptées à votre demande et transmises dans les meilleurs délais.

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Exactitude et délais de transmission des documents d’offres et / ou de confirmation de commandes.

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Relations clients / orientation client en général.

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Commentaires sur le service client en général :

Titre section

2. Produits

Qualité globale de nos produits / durabilité des dispositifs à usage multiples.

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Choix dans l’assortiment.

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Délais de livraison des produits.

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Les produits fournis répondent à vos attentes sur le plan réglementaire (certifications, normes en vigueur).

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Commentaires sur les produits en général :

Titre section

3. Service de maintenances et service après-vente

Qualité des maintenances et réparations.

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Délais de l’exécution des maintenances et réparations.

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Service après-vente en général.

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Commentaires sur le service de maintenance et le service après-vente en général :

Questionnaire de satisfaction

1. Service client

2. Produits

3. Service de maintenances et service après-vente

4. Satisfaction générale